大众-途安 新车一年内拆变速箱两次维修故障仍未排除

上汽大众 途安

发表于:2020-06-27 14:10:44.0 分享:

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2018年11月买的新车,2019年12月变速箱出现故障,2020年三月,在4S店拆下变速箱修的离合器间隙。2020年五月又出现变速箱故障,又拆下变速箱换了离合器。十天以后第三次出现变速箱故障。要求更换变速箱

投诉编号 QT290211 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 全女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 途安L 280TSI 自动风尚版 7座 国VI
投诉时间 2020-06-27 14:10:44.0 所属类型 MPV
投诉地区 山东省 - 聊城市 4S店名称 聊城五州众达4S店
车辆状态 保修内 4S店电话 830****
里程数 20900 诉求 -赔偿
购车时间 2018-11-27 00:00:00.0
投诉问题

动力系统变速箱

企业最终结果2020-07-07 16:03:11.0

上汽大众回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

配资官方网上传结果

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