• 品牌: 一汽-大众奥迪 - 奥迪A6L 配资公司 量: 0 问题:  质量 2020-07-13

    湖北大连股票开户 2019年11月20日在郑州威佳奥迪4S店全款购买新款A6,45TFSI甄选动感四驱,落地42万多,车辆生产日期是2019年11月5日。在2020年5月15日上午9点发生自燃!当时正好行驶到单位,下车检查车辆,发现头段与隔热板位置有明火燃烧,立即让同事保安拿灭火器把火扑灭,后通知了威佳奥迪4S店,并拨打119报警,因明火已经扑灭所以没有出警,又拨打了12315。当天车辆拖至4S店要求厂家来技术人员现场检查,因疫情原因,最后厂家授权4S店技术经理田志豪进行拍照,拆检!当时负责人售后总监范*负责,因一直没有答复,5月29日上午去4S店询问情况,得知负责这辆车的售后总监范*被辞退!事情由郑**总经理负责并约至6月1日面谈!6月1号到店沟通时,发现负责这辆车的郑总对这辆自燃车只知道大概情况,其细节并不知晓(车辆进度 厂家回复 之类),最终并没有谈出什么结果,到目前为止4S店给我的答复是厂家依旧不给回复,不给结论!无任何回应!

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  • 品牌: 一汽红旗 - 红旗HS5 配资公司 量: 0 问题:  质量 售后 2020-06-24

    6月16日下午我从一个下坡开下来,道路窄,所以车速不快。踩刹车时,突感刹车很重且有震动感并有咕噜噜的声音,刹车也失灵了,当时心里也有点慌只能狠踩刹车,幸而当时车速很慢,车才慢慢停下来,后又试开几次依然如此,再也不敢开了,后在4s店工作人员提示下,看了屏幕显示“HBB”,又有"真空助力失效"的字样显示,后多次在原地启动发动机踩刹车故障依旧,过了约20分钟时间再去试一下,故障消失,屏幕显示“HBB”也消失了。但若在高速路上或在车流中极可能发生事故,我买HS5两驱顶配车就是为了安全,谁知才开了100多KM的新车就发生这种可怕的刹车失灵故障。

    后在4s店做检测显示“真空传感器故障”,状态为“历史故障”,说车没问题,偶发性故障。并极力解释为“怠速起停系统”的问题,但车首先是在正常行驶中出现刹车失灵的问题,后又是在车原地启动发动机踩刹车故障依旧,根本不符合“怠速起停系统”工作原理。若再来一次这样的偶发性故障,就可能没有这么幸运了。我认为汽车的电脑控制系统存在问题,不然不会出现这种故障。要求厂商对系统进行测试,出具书面报告,作出“不会再次出现此故障”的承诺,否则连顾客的安全都无法保证。

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  • 品牌: 一汽丰田 - 威驰 配资公司 量: 1 问题:  质量 售后 2020-06-23

    经销店根本没有系统检查,怎么确认车没有问题,所谓的检查就是看风扇怠速转多久能停,多久风扇能转,然后就检查完事了?行驶过程中风扇一直在转这个是正常的吗?风扇问题是其一,正常怠速车震动,方向盘抖动这个是正常的吗?为什么别的车不这样

  • 品牌: 北京奔驰 - 奔驰GLC 配资公司 量: 0 问题:  质量 售后 2020-06-16 湖北大连股票开户

    北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

  • 品牌: 上汽大众 - 途安 配资公司 量: 10 问题:  质量 售后 2020-06-09

    看不到任何解决问题的迹象,看看究竟能拖到什么时候。

  • 品牌: 现代(进口) - 全新胜达 配资公司 量: 2 问题:  销售 2020-06-05

    本人2019年6月在广西南宁国际会展中心车展在广西通跃汽车订购了一台第四代胜达官方指导价252800元经过砍价最后已223800元成交首付30%计67140元,贷款咨询费3000元,GPS1500元,店内上保险8500元,延保1750元,上牌费1000元,购置税按指导价252800元交了22371.6元, (销售方解释因新车上市没有多久不敢低价卖车所以购车合同上写的242800元)贷款金额157000元分期36个月利率7.8379%我的正常月供应该是4908.08元,因为当时不懂利率所以没有算出就按4S店算的5158.17元一直还月供7个月,直到2020年2月一次性提前后发现合同贷款本金是165000元,而4S店给我的合同是157000元,经朋友告知计算方式算出165000元分下来的月供才是5158017元,其中被隐瞒多贷的8000元分期到月供里是4808.08+25009元刚好吻合5158.17元,去4S店沟通两次4S店愿意退回本金多贷的8000元另送3次基础保养本人没有同意,4S店欺诈消费者按照消费者权益法应该以贷款总金额的3倍赔偿我并向我提出书面道歉。以上有和销售李经理和金融贷款专员王杰的售前售后所有聊天纪律为证

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  • 品牌: 上汽通用五菱(宝骏) - 宝骏730 配资公司 量: 3 问题:  质量 销售 售后 2020-05-27 湖北大连股票开户

    第一次坏的时候,并未加装任何东西,第二次、第三次、第四次坏的时候4S店也没有告诉我拒赔,第五次坏的时候4S店找不到原因告诉我厂家觉得可能因为加装影响的,让去掉再试试,根据4S店要求,去掉之后还是出现了这种问题。4S店最终也没有给我解释到底是因为什么导致的这种问题一直出现,这是4S店和厂家技术不行,还是车辆本身存在问题,厂家也没有给我任何回复。如果只是轮速传感器坏也就算了,天窗总成、前顶灯总成、4个制动盘、张紧轮、主驾座椅总成,都出现了故障更换的新的,都是因为疝气灯导致的?再说现在家用车大部分都装有行车记录仪,疝气灯,难道所有厂家都因为这个拒赔?是你们技术太差,还是作为商家人品有问题,找这种理由欺负客户?找不到原因就是因为加装导致的,第三次出现这种问题的时候是否切实帮客户解决了?难道就是哪里坏换哪里?换不好就找理由拒赔?说我加装不三包也可以,请如实告诉我到底是什么原因导致的这种问题,因为关系到我的人身安全,我肯定会一直投诉,除非告诉我真实原因,如果你们不愿意三包,我可以自费,请你们作为厂家拿出自己的良知告诉消费者问题出在哪里,而不是为了一点利益抛弃消费者的安全,万分感谢

  • 品牌: 广汽丰田 - 凯美瑞 配资公司 量: 1 问题:  售后 2020-05-24

    4月30号送到泰州宝铁龙丰田4s店做全车漆,5.9号去拿车发现了后备箱侧直接就是划痕没有处理好,多处颗粒灰尘状物体,挂漆等.凹凸状物体100余处,给我解决的方法就是用刀片刮,用砂纸打磨最后就直接给我抛了光敷衍了事儿,至今还有很多缺陷,找售后解决问题,不理不睬三天没有回复,找不到人最后联系厂家,要求重新做漆,4s店不愿意重新喷漆.售后经理一直打马虎眼,还吵了一架,一直以保养打折等问题让我忽略车漆,迟迟不愿给出一个妥当的解决方法.

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  • 品牌: 一汽-大众奥迪 - 奥迪Q3 配资公司 量: 4 问题:  销售 售后 2020-05-19

    一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

  • 品牌: 吉利汽车 - 帝豪GS 配资公司 量: 1 问题:  销售 2020-05-19

    感谢贵司的协助帮忙,4S店已积极配合处理好,申请撤销帖,谢谢
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  • 品牌: 上汽通用别克 - 君威 配资公司 量: 2 问题:  质量 销售 售后 2020-05-18

    湖北大连股票开户 4s店乱收取费用,本来申请上汽融入的贷款销售说协助金融代办资料收集、征信、申请,收取3000的贷款手续费,后来没有申请通过,要是申请融入通过了收取这个费用还可以理解,后来就重新申请了平安银行的贷款通过了 ,销售说收取3000的贷款手续费,我打电话问了平安的贷款员也核实了平安银行贷款不收任何一分钱手续费,问题是办理平安银行的所有资料和申请差不多跟4s店没关系了,干嘛还收这个手续费呢?不是瞎乱收钱吗?还有车开回来不到300公里主驾驶前轮刹车盘开始异响,这也是严重的质量问题,新车就这样。

  • 品牌: 一汽红旗 - 红旗H5 配资公司 量: 0 问题:  质量 2020-05-17 湖北大连股票开户

    本着一颗赤热的爱国之心,支持国产车,我于2019年4月15日共花费十七万元购买了红旗2019款H5智联联灵动版小型轿车,从5月4日起就连续出现发动机、变速箱、防撞系统、机油压力不足等故障警示,联系厂家后宜昌红旗4S店5月10日到现场在厂家电话指导下进行了拆卸修理,反而导致了新的问题,现车辆无法使用。多次联系厂家,厂家和4S店相互推诿搪塞,不用真诚之心对待,而用欺骗手段。4S店说车不是他们造的,只能怪我火气差买了厂家5%不合格产品中的一辆。厂家总是说联系销售商,而不给出实质性的解决方案。现本人要求红旗车厂家退换车并给予赔偿,希望厂家不要打压所有支持国产车客户的赤热爱国之心,不要用‘奔驰女’的方式来解决问题。

  • 品牌: 猎豹汽车 - 猎豹CS10 配资公司 量: 0 问题:  质量 销售 售后 2020-05-17 湖北大连股票开户

    湖北大连股票开户 车辆行驶了3800公里的时候再告诉发生拉缸,经过一个月的协调承诺更换发动机,但是更换发动机后说厂家没有小水箱,让等,我们一想夏天没有暖风也可以,修好从修理厂开出来后2天,发生挂档不走,变速箱故障灯一直亮,,空调完全没有,再去售后,修好了变速箱,但是空调问题一直解决不了,售后说厂家要破产,没有配件,我想问,这么热的夏天没有空调,这新车都不如夏利车了,以后我们的车坏了怎么办,质量问题这么多,我们去哪里维权,希望有人能给我们合理的维权,我相信全国不止我们一个车是这样,刚刚买了新车,出了这么多问题,而且没有办法修,就没人管吗?

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  • 品牌: 奥迪(进口) - 奥迪A5 配资公司 量: 0 问题:  销售 2020-05-16

    一汽奥迪回复:您好!关单已到店,已邮寄给客户。经销商已联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示接受,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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  • 品牌: MINI - MINI 配资公司 量: 0 问题:  质量 售后 2020-05-15

    华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

  • 品牌: 江淮汽车 - 江淮iEVS4 配资公司 量: 1 问题:  质量 销售 售后 2020-05-14

    江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

  • 品牌: 北京奔驰 - 奔驰C级 配资公司 量: 1 问题:  质量 销售 售后 2020-05-14 湖北大连股票开户

    北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

  • 品牌: 北京现代 - 名图 配资公司 量: 2 问题:  质量 2020-05-14 湖北大连股票开户

    北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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  • 品牌: 雷诺(进口) - 卡缤 配资公司 量: 0 问题:  质量 售后 2020-05-13

    湖北大连股票开户 本人购买的雷诺卡缤车,车牌号为苏E8****,于2020年5月1日在高速上发生追尾,车辆头部受到惨烈撞击,防撞梁等都被撞歪,车辆头部严重变形,当场就不能正常行驶,发生如此危险的事件时汽车的安全气囊并没有弹出,对于驾驶人员和副驾驶乘坐人员没有起到任何保护作用,存在重大的安全隐患。

    因为该车已经不能正常行驶,后来杭州雷诺4S店爱卡汽车维修服务公司使用拖车将该存在重大安全隐患的车辆运回了杭州,之后我多次和维修店和厂家进行联系反馈,要求尽快将该存在重大安全隐患的车辆退回,维修店一开始给我反馈说安全气囊要弹出需要很多条件触发,要将车辆的电脑主板寄到法国总部进行检测,维修时间较长,预计要三个月以上。在我表示车辆都撞得完全变形了,车辆都不能正常行驶了,这么重大安全事故的情况下安全气囊都没有弹出,为什么还需要寄到法国?而且这个解决方案根本就就不能充分保证作为车主的权益的时候,比如说运输过程中无法保证汽车电脑主板数据的原始性和安全性,检测数据的真实有效性也有待质疑等等众多不可控因素存在时,维修店直接表示那现在就没有解决方案。就只能这样。

    然后我多次联系厂家售后投诉电话,厂家也只是一味的说接收到我的问题,会及时反馈。可是十几天过去了,一直都是这个状态,完全没有任何要解决我的问题的意思,对于我的退车或者换一辆有安全保障的新车的诉求置之不理,不断拖延推诿,一副销售完车辆就根本不管不顾的态度,一点企业品牌责任意识都没有。

    为了充分保障作为消费者的车主权益,恳请提供协助,希望帮忙联系和催促雷诺厂家或者经销店尽快将存在重大安全隐患的车辆退回或者提供一辆有安全保障的新车,避免发生其他不可挽回的事故或者人身伤害事件,非常感谢。

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  • 品牌: 江铃汽车 - 域虎3 配资公司 量: 0 问题:  质量 2020-05-13

    要是刹车没问题会出事故吗,网上到处都是江铃域虎3刹车失灵造成事故的案例
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